<배송 안내>

-배송비는 4,000원이며 100,000원 이상 구매 시 무료 배송입니다. (제주도와 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생됩니다.)

-배송 업체는 우체국택배를 이용하고 있으며 매주 월, 목요일에 배송이 진행됩니다. (목요일 3시 초과 ~ 월요일 3시 이전 주문건 월요일 발송, 월요일 3시 초과 ~ 목요일 3시 이전 주문건 목요일 발송)
*주문제작 제품은 약 2주의 제작기간과 배송기간을 더해 최대 3주가 소요됩니다. 배송 지연시에는 개별로 연락을 드립니다.

-배송 출고 작업은 오후 3시에 마감합니다.

-배송 기간은 택배사 사정에 따라 달라질 수 있으며 평균 2~3일 정도 소요됩니다.

-주문 순이 아닌 결제 완료 시간 기준으로 순차 배송됩니다.

-결제하신 후의 각종 변경사항은 Q&A 게시판 또는 이메일 mooeuimiee@gmail.com 으로 문의 바랍니다.

-주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 취소가 불가합니다.

-주소 정보가 정확하지 않거나 연락이 닿지 않아 반송 되어 오는 제품의 택배 비용은 (반송비와 재발송비 총 8,000원) 고객님의 부담이니 꼭 정확한 주소(도로명 주소 건물번호, 동, 호수 등 상세주소)와 정확한 연락처를 남겨 주세요.

<교환 및 반품 안내사항>

- 배송중 파손되었거나 제품에 명백한 하자가 있는경우 배송비는 무의미에서 부담합니다. 유일품 카테고리의 제품은 배송중 파손되었을 경우 환불 신청만 가능합니다.
* 꼼꼼하게 검수 후 보내드리지만 미처 발견하지 못한 하자가 있을 수 있습니다. 하자 혹은 불량이라고 생각되는 부분의 사진은 사이트 내 게시판 혹은 이메일 mooeuimiee@gmail.com 으로 보내주시면 확인하겠습니다.

- 단순 변심의 경우 반품 4,000원, 교환 8,000원의 배송비가 부과됩니다.
*제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생합니다.

- 교환 및 환불 신청 기준일 : 상품 수령 후 3일 이내 (물건 수령일로부터 3일 이내로 게시판에 의사 표현 후, 수령하신 날짜로부터 7일 이내로 상품이 저희쪽에 도착해야 합니다.)

- 교환 및 환불이 불가능한 사유
1. 교환 및 환불 신청 기간이 지난 경우
2. 고객님의 책임 사유로 인해 상품이 훼손된 경우
3. 사용감이 있는 경우
4. 주문제작 상품
5. 할인상품

<교환 및 반품 절차>

1) 사이트 문의글 게시판을 통해 반품 접수
- 무통장 입금 주문건의 경우 환불 계좌 정보도 함께 부탁드립니다.

2) 사이트 반품 접수 승인 후에 우체국택배 온라인 혹은 전화로 반품 접수
*반품 주소지 : 서울특별시 종로구 대학로7길 10-3, 1층
*상품은 보내드린 상태 그대로 보내주셔야 반품이 가능합니다. (완충재 및 포장 등)

3)기사님 수거, 무의미에 상품 도착
-검수 진행

4)배송비 입금 또는 차감 후 교환/ 환불 진행
주문시 결제 하셨던 방식으로만 환불이 가능하며, 적립금으로 환불을 원하시는 경우는 게시판에 미리 남겨주세요.

*무통장 입금의 경우 환불시 반품 배송비 차감, 정산 문제로 환불은 최대 3일 소요됩니다.
*카드 결제인 경우 우리은행 1002-053-190965로 반품/교환 배송비 입금 (상단 반품 및 교환 배송비 참고), 카드 취소 이후 환불은 2-3 영업일 정도 소요됩니다.
**반품 상품을 제외한 나머지 총 결제금액이 10만원 미만일 경우 왕복 배송비 8.000원, 10만원 이상일 경우 4,000원이 발생됩니다.

5)교환 상품 출고 및 운송장 번호 문자 발송/ 반품 및 환불 완료